2026.09.17
客戶說「再考慮」、對方沒興趣？
學員分享：原來是還沒問對問題。明明感覺得到對方還有顧慮，卻不知道怎麼問、怎麼接，最後把話題聊死。整理《NLP 人性溝通術》初階學員的課後回饋，看他們在銷售、招募上學到的轉變。
你是不是也遇過這種狀況？
介紹得很認真，對方卻說「再考慮看看」；感覺得到他有顧慮，但不知道怎麼問下去。以下整理自 NLP 心想事成學院《NLP 人性溝通術》初階課 2026 年 9 月的課後問卷，學員的話都是原文節錄。
上課前卡在哪
「明明感覺得到對方好像還有話沒說出口……但我就是不知道該怎麼問、怎麼接，最後常常就把話題聊死了。這兩天上完課才發現原來溝通不是一直講自己的，而是要學會『問對問題』。」
—— 李〇柔，初階學員
學員提到的關鍵轉變
一、對方沒興趣，不一定是不想要
「有時候對方沒有意願上課，只是誘因不夠，我也學會要如何增加誘因，或是引發別人的好奇心，這些都非常受用。」
—— 詹〇蓁，初階學員
二、找到表面需求底下的真正需求
「大多人都只了解到顯性需求比較多，但是不知道挖到深層需求對方就會把你當自己人了。」
—— 王〇熙，初階複訓學員
三、先想清楚對話要走到哪（以終為始）
「以終為始成功思維，讓我更知道方向的重要性，一開始就定好目標，透過客觀事實去引導對方，讓對話更簡短精準。」
—— 徐〇翔，初階學員
四、不只銷售，招募、開發也用得上
「原本我只是想來交朋友跟增加銷售技巧，但目前我覺得完全是讓我多學到很多東西，從我自己的調整到增員、開發、銷售，很多很多的東西。」
—— 張〇謚，初階學員
整理：上課前後的差別
- 上課前：一直介紹自己想講的
上課後：先問對問題，讓對方說出想法 - 上課前：對方沒興趣就放棄
上課後：想想是不是誘因不夠、有沒有引起好奇 - 上課前：只看到表面需求
上課後：往下找到深層需求
以上是學員的個人分享，不代表每個人都會有相同的成果。
常見問題
- 這堂課只適合做業務的人嗎？
- 不只。問卷裡的學員包含網路事業、帶團隊的人，也有人用在家人、朋友的對話上。
- 上完課就能提高成交嗎？
- 沒有辦法保證。學員分享的是溝通方式的改變，實際結果會因個人練習程度和工作情況而不同。
- 課程有實際練習嗎？
- 有。多位學員在問卷提到課堂上的實戰練習和銷售競賽，是他們印象最深的部分。
下一步
想系統學習問話、引導與成交的完整流程，可以看看NLP 初階 - 人性溝通術。